SmartHOTEL is een toonaangevend bedrijf in hotelsystemen en betalingsverwerking, dat digitale tools aanbiedt voor efficiënter hotelbeheer. Ze richten zich op automatisering en optimalisatie van hoteloperaties wereldwijd. Hun oplossingen verbeteren de gastbeleving en verhogen de omzet van hotels.

AI kan worden ingezet om supportvragen automatisch te classificeren en te prioriteren, waardoor de responsetijd wordt verkort. Door chatbot-technologie te integreren, kunnen basisvragen 24/7 worden beantwoord, wat de klanttevredenheid verhoogt. Dit vermindert de werkdruk op supportteam en versnelt de onboarding van nieuwe klanten.

Door AI te gebruiken voor automatische gegevensverwerking en documentherkenning, kan de onboarding van nieuwe klanten veel efficiënter verlopen. Machine learning modellen kunnen documenten controleren en valideren, waardoor fouten worden verminderd. Dit zorgt voor een snellere implementatie en tevreden klanten.

AI-gestuurde chatbots en intelligente assistenten kunnen interne communicatie stroomlijnen door vragen snel te beantwoorden en informatie te delen. Hierdoor wordt de doorlooptijd van processen verkort en krijgt het personeel meer tijd voor complexe taken. Automatisering van routinemataken bewaart middelen en verhoogt de productiviteit.

AI kan scenario-analyse en voorspellingen doen om operationele processen te verbeteren, zoals het voorspellen van piekperiodes of vraag naar support. Hierdoor kunnen resources beter worden gepland en wordt de servicekwaliteit verhoogd. Het resulteert in hogere omzet en klanttevredenheid.

AI en maatwerksoftware stellen SmartHOTEL in staat om bedrijfsprocessen te automatiseren, te schaalbaarheid te vergroten en snel te groeien. Door gebruik te maken van AI kunnen ze efficiënter werken en betere klantervaringen bieden. Capisoft helpt bij het ontwikkelen van oplossingen die passen bij de unieke behoeften van het bedrijf.