AI en maatwerksoftware kunnen de automatisering van processen en klantgesprekken aanpakken door:
- Geautomatiseerde workflow-systemen: AI-gestuurde automatisering kan helpen bij het ontwerpen en implementeren van maatwerksoftware die repetitieve taken, zoals gegevensinvoer en rapportage, automatiseert. Dit verhoogt de efficiëntie en brengt meer consistentie.
- Virtuele Assistenten en Chatbots: Het gebruik van AI-gestuurde NLP systemen geïntegreerd in klantportals kan veelvoorkomende vragen afhandelen en afspraken plannen, waardoor medewerkers zich kunnen richten op complexere klantinteracties.