MyWheels is een vooraanstaand autodeelbedrijf in Nederland, gericht op duurzaamheid, gemak en kostenbesparing. Met als grootste uitdaging het verwerken van repetitieve backofficetaken, zoals data handling en documentverwerking, kan AI, in combinatie met maatwerksoftware van Capisoft, aanzienlijke impact maken door deze processen te automatiseren en te optimaliseren.

We schatten dat AI de efficiëntie met gemiddeld 30% kan verbeteren en de schaalbaarheid met 40% kan verhogen doordat het menselijke fouten minimaliseert en de consistentie vergroot.

Bovendien kan uw grootste uitdaging, het verwerken van repetitieve backofficetaken, effectief worden aangepakt omdat AI deze processen kan automatiseren en uw personeel kan focussen op strategische initiatieven.

Hieronder duiken we dieper in zes gebieden waar AI waarde kan creëren voor uw organisatie.

• Repetitieve Data Taken Automatiseren: Door gebruik te maken van Robotic Process Automation (RPA) en AI kunnen backofficetaken zoals data invoer en documentverwerking worden geautomatiseerd. Dit vermindert de menselijke foutmarge en maakt het mogelijk om dergelijke taken 24/7 uit te voeren.
• Efficiënte Gegevensverwerking: Een op maat gemaakt AI-systeem kan data consistent en foutloos verwerken, wat resulteert in minder tijd en middelen besteed aan handmatige inspectie en verbetering van operationele processen.

• AI-gestuurde Klantenondersteuning: Door AI aangedreven chatbots en spraakassistenten kunnen klantvragen snel en accuraat afgehandeld worden, wat de klantervaring verbetert en operationele kosten verlaagt.
• Gepersonaliseerde Aanbiedingen: AI kan klantervaringen personaliseren door patronen te herkennen en gepersonaliseerde aanbiedingen en tips te sturen, wat klantenloyaliteit verhoogt.

• Predictive Maintenance: AI-systemen kunnen storingen in voertuigen voorspellen voordat ze zich voordoen, waardoor onderhoudsbezoeken efficiënter kunnen worden gepland en voertuiguitval kan worden geminimaliseerd.
• Efficiency in Energiegebruik: Met AI kan energieverbruik van EV’s worden geoptimaliseerd, waardoor operationele kosten dalen en de duurzaamheid verhoogt wordt.

• Productaanbod Optimaliseren: Met behulp van AI-analyse kunnen gebruikstrends worden geanalyseerd om het aanbod van abonnementen en voertuigcategorieën te optimaliseren.
• AI-gestuurde Klantretentie: AI-tools kunnen feedback en klanthistische interacties analyseren voor betere retentiestrategieën en klantervaring.

• Data-gedreven Uitbreidingsstrategieën: AI kan helpen bij strategische planning door marktanalyse en klantgedrag te modelleren om nieuwe groeimogelijkheden te identificeren.
• Efficiëntie in Partnerschapsbeheer: AI-systemen kunnen de samenwerking met partners zoals GreenMobility optimaliseren door real-time data-analyse en communicatieverbeteringen.

• Geïntegreerde Platformoplossingen: Door maatwerksoftware kunnen verschillende systemen zoals booking, billing en CRM naadloos geïntegreerd worden voor een vloeiendere operatie.
• Realtime Inzichten en Besluitvorming: Door data centraal te monitoren, kunnen bedrijfsbeslissingen meer onderbouwd worden genomen en reactietijden verbeterd worden.

De transformatieve kracht van AI in combinatie met op maat gemaakte software voor MyWheels is duidelijk. Naast het aanpakken van repeterende taken, realiseren onze oplossingen efficiëntere processen, een hogere klanttevredenheid en schaalbare groei. Capisoft's expertise richt zich op het ontwerpen van maatwerkoplossingen die verder gaan dan generieke tools, zich richtend op unieke zakelijke uitdagingen om efficiency, schaalbaarheid en kostenbesparing te maximaliseren.

Er zijn nog meer mogelijkheden voor optimalisatie. We nodigen MyWheels uit voor een consultatie om de mogelijkheden van AI en maatwerksoftware verder te verkennen.