Liftcase is een specialist in kraanverhuur en transportoplossingen in Nederland. Ze bieden maatwerkoplossingen voor elke tillift uitdaging, van industriële verhuzingen tot kunstobjecten transport. De belangrijkste uitdaging is de veelheid aan repetitieve backofficetaken die tijdrovend en foutgevoelig zijn. AI in combinatie met maatwerksoftware kan deze uitdaging aanpakken door repetitieve taken te automatiseren, waardoor medewerkers zich kunnen focussen op strategische initiatieven. We schatten dat, gemiddeld, AI de efficiëntie kan verbeteren en de kosten met 30% kan verlagen en de schaalbaarheid met 50% kan verhogen omdat eenvoudige processen geautomatiseerd kunnen worden, waardoor de tijd- en arbeidskosten worden gereduceerd. De grootste uitdaging kan effectief worden aangepakt door de integratie van digitale medewerkers om documentverwerking en gegevensbeheer te optimaliseren.

• Repetitieve Taken Automatiseren: Implementeer RPA-technologie om routinematige backofficetaken te automatiseren, zoals documentverwerking en gegevensbeheer. Hierdoor kunnen menselijke fouten worden verminderd en consistentie verhoogd worden.
• AI-gestuurde Digitale Medewerkers: Ontwikkelen en implementeren van AI-assistenten die 24/7 werken om klantvragen te behandelen en datagedreven beslissingen te ondersteunen, waardoor de werkdruk van het personeel vermindert.

• Geautomatiseerde Workflows: Automatiseer klantbeheer en orderverwerking om handmatige handelingen te minimaliseren en efficiëntie te verhogen.
• Realtime Data Integratie: Maak gebruik van AI voor naadloze integratie van systemen voor geautomatiseerde gegevensuitwisseling, zodat beslissingen gebaseerd zijn op actuele en nauwkeurige data.

• Optimalisatie van Routes: Gebruik AI om optimale routes te berekenen voor transportservice, waarbij tijd en kosten worden verminderd.
• Vraagvoorspellingen: Analyseer patronen in kraan- en transportverzoeken om toekomstige behoeften nauwkeurig te voorspellen en voor te bereiden.

• Natuurlijke Taalverwerking (NLP) CRM: Integreer NLP in het CRM-systeem voor sneller en vollediger klantcontactbeheer en respons verbetering.
• Automatisering van FAQ: Implementeren van AI-chatbots om veelvoorkomende vragen 24/7 te behandelen, waardoor menselijke tussenkomst wordt verminderd.

• Service Management Apps: Ontwikkelen van op maat gemaakte apps voor mobiele apparaatbeheerder en optimalisatie van on-site werkzaamheden.
• Intuïtieve Gebruikerservaring: Gebruiksvriendelijke en intuïtieve interfaces die ontworpen zijn voor eenvoudig gebruik door veldtechnici expliciet voor hun workflow.

• Energie-efficiëntie Analysetools: AI-tools ontwerpen die energieverbruik analyseren en adviseren over efficiëntieverbeteringen.
• Duurzaamheidsrapportage: Automatische dataverzameling en rapportagesystemen voor milieubeoordelingen om duurzaamheidsinitiatieven te ondersteunen.

De combinatie van AI en maatwerksoftware biedt Liftcase aanzienlijke transformatievlakken, niet alleen door het verminderen van de arbeidsbelasting in hun backoffice, maar ook door de volledige optimalisatie van hun workflow en processen. Capisoft’s expertise ligt in het ontwerpen van oplossingen die verder gaan dan generieke tools, maar specifiek zijn afgestemd op de unieke operationele uitdagingen van uw bedrijf om maximale efficiëntie, schaalbaarheid en kostenbesparingen te realiseren. Er is nog veel meer potentieel bovenop de hier beschreven oplossingen, en tijdens een persoonlijke consultatie kunnen Capisoft’s experts verdere mogelijkheden identificeren om uw processen te optimaliseren en nieuwe prestatieniveaus te bereiken. Neem contact op met Capisoft voor een op maat gemaakte consultatie en verken hoe AI en maatwerksoftware uw bedrijfsvoering kunnen verbeteren.