Epta is een wereldwijde leider in commerciële koeling, met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid. Ze bedienen verschillende sectoren, zoals food retail en horeca, en bieden totaaloplossingen van ontwerp tot onderhoud. Epta's grootste uitdaging is het beheren van de vele leads in hun klantenservice. AI in combinatie met op maat gemaakte software door Capisoft kan een aanzienlijke impact hebben door deze uitdaging aan te pakken en tegelijkertijd efficiëntie en schaalbaarheid te verbeteren.

We schatten dat AI de efficiëntie kan verbeteren en de kosten met 40% kan verlagen en de schaalbaarheid met 50% kan vergroten omdat AI kan helpen processen te automatiseren en te optimaliseren.

Bovendien kan uw grootste uitdaging, het verlies van leads, effectief worden aangepakt omdat AI geavanceerde tools biedt voor lead tracking en automatisering.

AI en maatwerksoftware kunnen het verlies van leads aanpakken door:

• AI-Aangedreven Predictive Lead Scoring: Implementatie van AI-modellen om de waarschijnlijkheid te voorspellen dat een lead klant wordt, waardoor verkoopteams hun inspanningen kunnen richten op de meest veelbelovende leads.
• Automatische Lead Tracering via NLP: Gebruik maken van Natural Language Processing (NLP) om klantcontact en communicatie automatisch te registreren en te categoriseren in een aangepast CRM-systeem, waardoor leads sneller en efficiënter kunnen worden opgevolgd.

AI en maatwerksoftware kunnen het voorraadbeheer verbeteren door:

• Voorraadvoorspelling met Machine Learning: Gebruik maken van machine learning-algoritmes om vraagvoorspellingen te genereren, wat helpt om voorraadniveaus beter te beheren en verspilling te verminderen.
• Geautomatiseerde Voorraadcontrole: Integratie van AI-gestuurde monitoring tools in voorraadbeheersystemen om nauwkeurige en real-time inventaris updates te bieden.

AI en maatwerksoftware kunnen logistieke processen verbeteren door:

• Routeoptimalisatie: Toepassing van geavanceerde AI-algoritmen om de beste transportroutes te berekenen, wat leidt tot lagere brandstofkosten en verbeterde levertijden.
• Voorspellend Onderhoudsbeheer: Implementatie van voorspellende analyses voor het anticiperen op onderhoudsbehoeften van voertuigen en apparatuur, waardoor uitval wordt geminimaliseerd.

AI en maatwerksoftware kunnen de klantbetrokkenheid verbeteren door:

• AI-Driven Marketing Automation: Integratie van AI-modellen die klantvoorkeuren en -gedrag analyseren voor gerichte marketingcampagnes en geautomatiseerde communicatie.
• Aangepaste Aanbevelingssystemen: Gebruik van AI om gepersonaliseerde productaanbevelingen te doen op basis van klantgegevens en aankoopgeschiedenis.

AI en maatwerksoftware kunnen productieprocessen optimaliseren door:

• Procesautomatisering: Maatwerksoftware geïntegreerd met AI om repetitieve taken te automatiseren, waardoor de efficiëntie en kwaliteit van de productie worden verhoogd.
• Kwaliteitscontrole met Visuele AI: Gebruik van AI-image recognition voor kwaliteitscontroles, waardoor nauwkeurigheid en snelheid van kwaliteitsborging worden verbeterd.

AI en maatwerksoftware kunnen de klantenservice verbeteren door:

• Geautomatiseerde klantenservice met Chatbots: Implementeren van AI-chatbots die veelvoorkomende klantvragen snel en effectief kunnen afhandelen, waardoor medewerkers meer tijd hebben voor complexere kwesties.
• Sentimentanalyse: Integratie van AI om klantfeedback en reacties te analyseren, waardoor klanttevredenheid kan worden gemeten en verbeterd.

De transformatieve mogelijkheden van AI gecombineerd met maatwerksoftware voor Epta zijn aanzienlijk. Capisoft's expertise ligt in het ontwerpen van specifieke oplossingen die verder gaan dan algemene tools, gericht op unieke zakelijke uitdagingen om maximaal efficiëntie, schaalbaarheid en kostenbesparingen te bereiken. Er is nog meer potentieel voorbij de hier beschreven oplossingen. In een persoonlijke consultatie kunnen de experts van Capisoft aanvullende mogelijkheden identificeren om Epta's processen te optimaliseren en nieuwe prestatieniveaus te ontgrendelen.

Neem contact op met Capisoft voor een op maat gemaakt consult om de mogelijkheden van AI en maatwerksoftware verder te verkennen.